INFORMATIONS ACTUELLES ET GESTION DE CRISE
Retrouvez ici toutes les informations actuelles relatives aux situations de crise et avertissements aux voyageurs.
Grève des contrôleurs aériens en France le 25.04.2024 - Toutes les informations ici !
Le SNCTA, le syndicat central des contrôleurs aériens en France, sera en grève le jeudi 25 avril 2024 contre la nouvelle version inacceptable d'un protocole négocié visant à restructurer les services de navigation aérienne dans le pays. Selon les informations, un autre syndicat, l'UNSA-UTCAC, a également déposé un préavis de grève et exige des consultations immédiates. Selon les médias, l'ensemble du trafic aérien européen devrait être touché, avec jusqu'à 70 % des vols annulés selon les premières estimations. On ne sait pas encore qui participera à cette grève.
Des retards et des annulations de vols sont à prévoir. Des restrictions peuvent également survenir avant et après les heures de grève officielles pour des raisons d'organisation. Les annonces d'irrégularités de vol devraient arriver tardivement : probablement seulement le soir précédant le début de la grève ou le jour de la grève. La grève n'entraîne pas seulement des perturbations dans l'espace aérien français. Les avions qui traversent l'espace aérien du sud de la France devront faire des détours pendant la grève, ce qui peut entraîner des retards pour les vols vers les destinations de vacances comme l'Espagne, l'Afrique du Nord ou les Caraïbes.
Le service de gestion de crise de FTI GROUP suit de près l'évolution de la grève et vous tiendra bien entendu au courant.
Les conditions suivantes s’appliquent pour le FTI GROUP:
- Si la compagnie aérienne change de manière proactive les réservations de ses clients et le communique activement à FTI GROUP, nous en informons nos clients ou les agences de voyages dans la mesure du possible. Cela n'est malheureusement pas toujours possible en raison du court terme et du volume élevé de clients.
- Les clients concernés doivent vérifier leurs horaires de départ directement sur les pages d'accueil de la compagnie aérienne, de l'aéroport de départ ou sur CheckMyTrip ou Viewtrip.
- Les clients qui ne reçoivent pas de modification de la part de FTI GROUP et qui ne voient pas de changement de vol sur les pages d'accueil susmentionnées de la compagnie aérienne, de l'aéroport de départ ou sur CheckMyTrip ou Viewtrip, sont priés de se présenter à l'aéroport pour l'enregistrement et de suivre les instructions de la compagnie aérienne.
- Les clients en départ doivent contacter l'agence de destination concernée. Lorsqu'il n'y a pas d'agence de destination, les clients sont priés de contacter le numéro d'urgence de FTI GROUP, dont le numéro de téléphone se trouve dans les documents de voyage.
- Aucun changement ou annulation de réservation sans frais n'est autorisé, ni aucun départ anticipé sans frais de la destination. Les conditions générales s'appliquent.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Meilleures salutations
FTI GROUP
Informations sur la situation au Proche-Orient/ MAJ au 10.01.24
Le service de gestion de crise de FTI GROUP surveille quotidiennement la situation en Israël et dans les pays voisins.
Il est recommandé d'être très vigilant, même dans les grandes villes du monde entier.
Des manifestations et des rassemblements de personnes sont possibles et doivent être évités.
Israël :
- Israël est formellement en état de guerre.
- Le ministère des Affaires étrangères met donc en garde contre les voyages en Israël.
- https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/israel-territoires-palestiniens/
Pour FTI GROUP : les voyages sont désormais annulés jusqu'au 30.04.2024.
Jordanie :
- Il est fortement déconseillé de se rendre dans la zone frontalière syro-jordanienne ainsi que dans le nord-est du pays et dans la région frontalière avec l'Irak.
Actuellement, des manifestations pro-palestiniennes se déroulent régulièrement en Jordanie et rassemblent parfois un grand nombre de participants. - Actuellement, pas d'avertissement de voyage pour la Jordanie.
- https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/jordanie/
Pour FTI GROUP, il n'est actuellement pas possible de modifier ou d'annuler sans frais une réservation, ni de faire un retour anticipé de la destination.
Les conditions générales de vente s'appliquent.
Égypte :
- Il est déconseillé de se rendre dans le nord de la péninsule du Sinaï, dans la zone frontalière entre l'Égypte et Israël (à l'exception de Taba) et dans les régions reculées du Sahara.
Il est déconseillé de faire des excursions individuelles non accompagnées et des voyages interurbains dans le sud de la péninsule du Sinaï. Actuellement, des manifestations pro-palestiniennes se déroulent régulièrement en Égypte et rassemblent parfois un grand nombre de participants. Il faut s'attendre à d'autres grandes manifestations dans les semaines à venir, notamment en cas d'aggravation de la situation à Gaza, et ce surtout le vendredi après la prière de midi.
- La situation sécuritaire en Égypte reste toutefois globalement stable et calme. Les voyageurs qui se rendent en Égypte, y compris dans les zones touristiques de la mer Rouge, doivent faire preuve d'une prudence particulière.
- FTI GROUP n'a pas de prestations dans le nord du Sinaï et n'effectue en principe des déplacements interurbains et des excursions qu'avec un accompagnement.
- Actuellement, il n'y a pas d'autres ou de nouveaux renforcements selon les conseils de voyage et de sécurité.
- https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/egypte/
Pour FTI GROUP, il n'est actuellement pas autorisé de modifier ou d'annuler sans frais une réservation, ni de faire un retour anticipé de la destination.
La situation dans d'autres pays :
La situation sécuritaire ne s'est pas aggravée en raison du conflit actuel au Proche-Orient dans les pays voisins comme la Tunisie, le Maroc, la Turquie et Chypre. Actuellement, aucune restriction n'est signalée concernant le conflit au Proche-Orient.
Toutefois, en raison du conflit en cours en Israël et dans les territoires palestiniens, des manifestations spontanées pro-palestiniennes et des violences peuvent se produire. Il est conseillé d'être vigilant et prudent. Il convient d'éviter les manifestations et les grands rassemblements de personnes.
La sécurité de nos clients est notre priorité
C'est pourquoi il est important pour nous que tous nos clients se sentent bien et en sécurité au cours de leur voyage.
Nous vous faisons donc découvrir dans le document ci-dessous les mesures prises pour assurer un niveau de sécurité optimal pour notre clientèle.
Pour cela, nous avons rassemblé pour vous les principales procédures du GROUPE FTI.
